شروط الخدمة

يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام هذا الموقع

يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام الموقع أو الخدمات المتاحة عليه. فمن خلال زيارة الموقع أو استخدامه، أو إجراء عملية شراء منه، فإنك تؤكد قبولك لشروط هذا الموقع.

من خلال زيارة الموقع أو عرض أي محتوى عليه و/أو من خلال إجراء عملية شراء منه، فإنك تقر وتضمن أنك قد قرأت، وفهمت، وتمتلك القدرة القانونية على ذلك، وتوافق بموجب هذا على الالتزام قانونيًا بهذه الشروط. كما يرجى عدم استخدام الموقع، إذا لم توافق على هذه الشروط.

تغطي هذه الشروط جميع المنتجات المباعة حصريًا عبر الموقع. حيث يجب تأكيد أي انحرافات عن هذه الشروط. وقد يتم استبعاد أي شروط وأحكام أخرى. كما يوافق أي مستخدم يدخل ويستخدم خدمات المتجر على الامتثال للشروط المبينة هنا، دون استثناء. وإذا لم يوافق شخص ما على هذه الشروط، فيجب عليه الامتناع عن استخدام خدمات هذا المتجر وعن أي عملية تعامل معه. وقد يشير إرسال طلبك إلى قبول هذه الشروط والأحكام وجميع البنود المذكورة فيها.

الطلبات

يجب تلقي الطلبات عبر الإنترنت من خلال ملء نموذج الطلب المناسب، والذي يمكن العثور عليه في المتجر عبر الإنترنت. حيث يتم استلام طلبك من قبلنا في الوقت الذي تقدم فيه بيانات التسليم والكمية المطلوبة من خلال نموذج الطلب. كما تجد تفاصيل الطلب متاحة على شاشة المستخدم بعد استكمال الطلب.

الأسعار والعروض الترويجية

تعد جميع الأسعار داخل الموقع نهائية. وسوف يتاح لعملائنا فرصة الحصول على خصم على سعر المنتج في حالة وجود عرض ترويجي جارٍ. حيث تخضع أسعار المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق. كما سيتم فرض تكلفة المنتج على المشترين، الذي كانت ساريًا في وقت الشراء.

المهام / شروط الشحن

يمكن شحن المنتج إلى أي مكان داخل البلاد. وسيتم إرسال المنتجات عبر شركة البريد إلى العنوان الذي حددته في نموذج الطلب. حيث تتمثل طريقة الدفع كما هو مشار إليها في المتجر عبر الإنترنت. كما يتم توفير التوصيل عبر خدمة البريد الوطنية، في المناطق التي لا يمكن فيها إرسال طلبك عبر شركة البريد. وسوف يتم الشحن يوميًا، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

استرداد المدفوعات

تُقدم طلبات الاسترجاع أو الإلغاء عبر البريد الإلكتروني. حيث يجب أن يذكر العميل في الطلب سبب الاسترجاع. وقد نحتفظ بحقنا في عدم قبول طلب المشتري إذا تبين أن أسباب شكواه غير معقولة.

يجب أن يكون المنتج المرتجع في نفس الحالة التي استلمته بها (كجديد)، دون فتحه أو انتهاك العبوة، تمامًا كما كانت قبل البيع، مثل العبوة الأصلية تمامًا.

لقبول طلب الاسترجاع، يجب عرض رقم الطلب للشخص الذي اشترى المنتج في البداية والذي تظهر تفاصيله في رمز الطلب (كود العملية).

يحق للعميل إعادة المنتج الذي تم شراؤه وطلب استبداله بمنتج آخر أو استرداد الأموال، في حالتين:

1. يجب على العميل إرجاع المنتج في غضون ثلاثين (30) يومًا من يوم استلامه – بدون تكلفة الشحن – في حالات ثبوت خطأ شركتنا (استلام منتج خاطئ أو منتج بعيوب في الجودة).

2. 2.تحتفظ الشركة بالحق في عدم قبول الطلب، إذا لم يكن قرار العميل بإرجاع المنتج ناتجًا عن أي من الأسباب المبينة أعلاه. حيث يمكن للعميل إرجاع المنتج في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الاستلام، في حالة تم قبول الشكوى. وفي هذه الحالة، سيتحمل العميل جميع تكاليف الشحن، وكذلك أي اختلاف في سعر المنتجات.

في جميع الحالات، يجب أن تكون المنتجات في الحالة التي استلمها العميل، كاملة، دون أي ضرر، وفي عبوتها الأصلية. حيث يكون المتجر غير ملزمًا بقبول أي استرداد، في حالة لم يتم إرجاع المنتج في غضون ثلاثين (30) يومًا.

بموجب الامتثال للشروط والأحكام وقبول استرجاع المنتج، يحق للعميل استلام منتج آخر بنفس القيمة أو استرداد الأموال. وسيتم استرداد المبلغ للعميل في غضون تسعين (90) يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج.

في حالة تكرار الاسترجاع أو استرداد الأموال، واعتبار شركتنا – وفقًا لتقديرها الخاص – أن العميل يسوء استخدام حق الاسترجاع أو يتصرف بنية سيئة، فإنها مخولة برفض استرجاع المنتج، حتى إذا تمت مراعاة هذه الشروط والوفاء بها.

لا تؤثر هذه الشروط على أي حقوق للمستهلك المقررة بموجب القانون.

التزاماتك كعميل

أنت مسؤول عن اختيار منتجك ومدى ملاءمته لأغراضك. فيجب على العميل عدم الإضرار أو محاولة الإضرار بنزاهة وسلامة و/أو توفر خدمات شركتنا.

● تقديم اسم صحيح، واسم العائلة، وعنوان البريد، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

● دفع ثمن البضائع المطلوبة.

● أن تكون متواجدًا، أو وجود من ينوب عنك في وقت التسليم.

● عدم تلفيق الطلبات.

● عدم تلفيق تقييمات للمنتج أو تقديم أي معلومات خاطئة أخرى.

الشروط والأحكام

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام، ولكن هذا الحق لا يؤثر على الشروط والأحكام الحالية، التي يقبلها العميل بعد إجراء الطلب. وسوف يكون التعديل أو التجديد فعالًا من الوقت الذي يتم فيه إبلاغ النص بأي تغيير. لذا، يرجى مراجعة هذا القسم بشكل دوري للاطلاع على التغييرات في شروط وأحكام هذا الموقع.

القانون المعمول به - الولاية القضائية

تخضع هذه الاتفاقية للقانون الدولي والوطني، وخصوصاً القوانين التي تنظم القضايا المتعلقة بالتجارة الإلكترونية وعملية البيع عن البعد وحماية المستهلك، وتخضع للولاية القضائية الحصرية للمحاكم في مكان إقامة شركتنا.

المنتجات

المنتجات المستضافة في صفحات المتجر عالية الجودة وتلبي جميع المواصفات المطلوبة. كما يتم تحليلها بالكامل من حيث الجودة والاستخدام. بالنسبة لأي استخدام أو تطبيق آخر بخلاف الذي تم اقتراحه له، وتم انشاؤه من متجرنا عبر الإنترنت، يعتبر ذلك مسؤولية العميل وحده.

سياسة الخصوصية

يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء على موقعنا الإلكتروني في سرية تامة وتستخدم فقط لتنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ولأغراض المعلومات. وقد يعني تقديمك لبياناتك الشخصية أنك تتجاوز سن 18 عامًا وتوافق على استخدام بياناتك من قبل شركتنا. ولن يتم تتادول بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية ما لم يطلب منها ذلك بالوسائل القانونية من سلطات تنفيذ القانون.